情绪劳动是什么意思

2024-11-20 情绪劳动

“情绪劳动”被认为是除脑力劳动和体力劳动之外的第三种劳动形式。

它指的是工作中要求员工展现出特定情绪的一种劳动类型。实际上，不仅限于职场，在日常生活的人际交往中，人们为了维护关系或达成某种目的而付出的情绪表达，也都属于情绪劳动的范畴。

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